Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Vivenio Residencial SOCIMI, S.A., con domicilio en Madrid, Calle María de Molina, 54, 3ª planta (28006), con NIF A87805768, así como las empresas de su Grupo (en adelante, conjuntamente «Vivenio»), serán las responsables del tratamiento de los datos de carácter personal que compartas a través del sitio web https://www.vivenio.com/.
A continuación, te proporcionamos la información sobre (i) cómo utilizaremos los datos que registres en el sitio web, y (ii) tus derechos como titular de los mismos.
2. Finalidades del tratamiento: ¿Qué podemos hacer con tus datos personales?
Los datos personales que facilites en la web, mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios, pueden ser tratados por Vivenio para las siguientes finalidades:
-
2.1. Gestionar tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas
solicitado a través de la web. El listado de servicios incluye:
- Gestionar tu solicitud de información en relación con nuestras viviendas y servicios;
- Gestionar, en su caso, tu reserva;
- Crear tu usuario en la APP, una vez hayas firmado tu contrato de arrendamiento y seas inquilino de Vivenio;
- Enviarte las comunicaciones de interés general dirigidas a inquilinos en relación con la promoción en la que vivas; y
- Gestionar las comunicaciones que nos hayas enviado como inquilino en relación con posibles consultas, incidencias o comunicaciones de accidentes relativas a tu vivienda o la promoción en la que vivas.
- 2.2 Asimismo, en caso de que nos hagas una reclamación o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.
3. ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos personales proporcionados?
Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en el apartado anterior son:
- Tu consentimiento (al regístrate en la web, nos has autorizado a que gestionemos tus datos personales a los efectos indicados en la presente Política de Privacidad);
- Interés legítimo (para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantees); y
- Relación contractual, en caso de que finalmente decidas celebrar un contrato de arrendamiento con Vivenio.
4. ¿A quién se comunican sus datos?
Tus datos personales serán tratados por Vivenio.
Adicionalmente, los datos personales tratados por Vivenio para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los terceros indicados en los contratos de reserva y arrendamiento que suscribirás con Vivenio.
5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos según lo indicado anteriormente, los conservaremos:
- Mientras mantengas una relación contractual con Vivenio y estés usando nuestros servicios o nosotros estemos gestionando lo que nos hayas solicitado.
- Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada.
Posteriormente, y siempre que no hayas ejercido tu derecho de supresión, tus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.
En cualquier caso, puedes solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados en Vivenio poniéndose en contacto con nosotros en la dirección compliance@vivenio.com.
6. Información necesaria y actualizada
Al momento de registrar tus datos en la web, declaras que la información y los datos que facilitas para ello son exactos y veraces. Para que la información suministrada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo. Podrás hacerlo a través del siguiente correo electrónico compliance@vivenio.com.
7. Derechos de los interesados
Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea nuestro interés legítimo. Vivenio dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones;
- Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento; y
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Vivenio.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
- Enviando un correo electrónico a compliance@vivenio.com indicando el derecho que deseas ejercer, tus datos identificativos y una copia de tu DNI o documento de identificación equivalente; y
- Mediante escrito dirigido a Vivenio, indicando el derecho que deseas ejercer, tus datos identificativos y una copia de tu DNI o documento de identificación equivalente, enviado a la siguiente dirección Calle María de Molina 54, 3ª planta, 28006 (Madrid).
Por otra parte, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
8. Confidencialidad y seguridad
En Vivenio empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través del sitio web.
Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos que utilices en Vivenio fuera del sitio web.