Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
VIVENIO RESIDENCIAL SOCIMI, S.A., con domicilio en Madrid, Calle María de Molina 54, 3ª planta, (28006), con NIF A87805768, así como las empresas de su Grupo (en adelante, conjuntamente "Vivenio"), serán las corresponsables del tratamiento de los datos de carácter personal que compartas a través de este portal, accesible tanto por medio de una aplicación móvil como a través del área de clientes del sitio web. Estas entidades determinan conjuntamente los fines y medios de los tratamientos descritos a continuación y han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad que establece sus respectivas funciones y obligaciones.
A continuación, te proporcionamos la información sobre (i) cómo utilizaremos los datos que proporciones por medio del portal, y (ii) tus derechos como titular de los mismos.
¿Para qué trataremos tus datos?
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a. Registro: Trataremos tus datos identificativos y de contacto, concretamente tu nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono para darte de alta como usuario registrado de la plataforma y permitirte así el acceso a las funcionalidades de tu cuenta personal.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual que mantienes con Vivenio.
El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezcas dado de alta como usuario, salvo que sean aplicables otros plazos. -
b. Reserva: Una vez te hayas decantado por tu futuro hogar, puedes proceder a realizar la reserva del mismo. Para ello deberás facilitarnos una copia de tu DNI, NIE y/o Pasaporte, así como tus datos bancarios cuando procedas a pagar el importe de la reserva. Asimismo, en caso de que reserves una vivienda adaptada para personas con movilidad reducida, necesitaremos que nos remitas una copia del correspondiente certificado de discapacidad.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual que se genera con Vivenio para la reserva del inmueble.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un (1) mes desde el plazo máximo fijado para la formalización del arrendamiento que se indica en el contrato de reserva, salvo que formalices tu reserva por medio de un contrato de arrendamiento o en caso de que sean aplicables otros plazos legales. -
c. Estudio financiero: Para poder formalizar el arrendamiento de la vivienda reservada es necesario que procedamos a realizar un estudio financiero. Para ello deberás aportar a través de la plataforma datos de carácter laboral, concretamente una copia de tu contrato laboral en vigor, una copia de tus tres últimas nóminas, tu informe de vida laboral, así como datos de carácter financiero, entre los que se encuentran el justificante de titularidad de tu cuenta bancaria, tu declaración del IRPF o tus bases de cotización.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual que se genera con Vivenio para la reserva del inmueble.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un (1) mes desde el plazo máximo fijado para la formalización del arrendamiento que se indica en el contrato de reserva, salvo que formalices tu reserva por medio de un contrato de arrendamiento o en caso de que sean aplicables otros plazos legales. -
d. Arrendamiento del inmueble: Trataremos tus datos identificativos y de contacto, concretamente tu nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono, así como el resto de información proveída durante la fase de estudio financiero, con el objeto de gestionar la relación contractual de arrendamiento que tienes con Vivenio, incluyendo las notificaciones relacionadas con la gestión de deuda, la visita presencial para la entrega de llaves y la liquidación de las cuantías en relación con la finalización de la relación contractual.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual que mantienes con Vivenio.
El plazo de conservación de los datos será el tiempo que seas inquilino del inmueble titularidad de Vivenio, salvo que sean aplicables otros plazos legales. -
e. Gestión de incidencias: En caso de que sufras algún tipo de incidencia durante el tiempo que seas arrendatario de nuestro inmueble, en Vivenio podremos asistirte en la gestión de la incidencia. Para ello nuestro equipo técnico deberá tratar tus datos identificativos y de contacto, así como los datos de localización de la vivienda arrendada.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual que mantienes con Vivenio.
El plazo de conservación de los datos será el tiempo que seas inquilino del inmueble titularidad de Vivenio, salvo que sean aplicables otros plazos legales.
¿A quién se comunican tus datos?
Tus datos personales serán tratados por Vivenio Residencial SOCIMI, S.A. y, en su caso, por la empresa de su Grupo con la que hayas firmado el contrato de reserva o arrendamiento para gestionar la relación contractual.
Asimismo, te informamos que tus datos personales pueden ser comunicados a terceras entidades para el adecuado desarrollo de la relación contractual mantenida con Vivenio, concretamente para la realización del estudio financiero, la gestión de incidencias o, en su caso, la reclamación de cuantías adeudas, así como a las autoridades competentes en materia de vivienda del lugar en el que radique el inmueble.
Información necesaria y actualizada
Al momento de facilitarnos tus datos, declaras que la información y los datos remitidos para las finalidades previamente descritas son exactos y veraces. Para que la información suministrada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo. Podrás hacerlo directamente desde la app del portal del cliente.
Derechos de los interesados
Te informamos de que podrás ejercitar tus derechos en materia de protección de datos, concretamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como revocar tu consentimiento, en cualquier momento enviando un correo electrónico a compliance@vivenio.com o mediante un escrito dirigido a la dirección postal de Vivenio, indicando qué derecho deseas ejercitar; y ello con independencia de la concreta sociedad del Grupo con la que hayas celebrado tu contrato de arrendamiento. Cuando tengamos dudas sobre tu identidad podremos solicitarte que la acredites mediante documento oficial, por ejemplo, para evitar el acceso indebido a tus datos por parte de terceros.
Por otra parte, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción respecto al tratamiento de tus datos personales.
Confidencialidad y seguridad
En Vivenio nos esforzamos para mantener la confidencialidad de la información personal que nos facilites a través de la plataforma.
Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que tratamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos que utilices en relación con los servicios ofrecidos por Vivenio fuera de nuestro entorno tecnológico.
Modificación de la Política de privacidad
Vivenio se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.
Idioma aplicable a la presente Política de Privacidad
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